Skillnad mellan formell och informell kommunikation

 Någon sa rätt "Det stora försöket att inte tala, talar mycket." Kommunikation spelar en avgörande roll i vårt liv, eftersom människor utbyter sina idéer, information, känslor, åsikter genom att kommunicera. Formell kommunikation är en som passerar genom fördefinierade kommunikationskanaler i hela organisationen. Tvärtom, Informell kommunikation hänvisar till kommunikationsformen som strömmar i alla riktningar, dvs det rör sig fritt i organisationen.

Kommunikation kan vara muntlig eller skriftlig, eller icke-verbal, dvs att använda teckenspråk, kroppsrörelser, ansiktsuttryck, gester, ögonkontakt eller till och med med tonfall.

I en organisation finns det två kanaler för kommunikation - formell kommunikation och informell kommunikation. Människor förvirrar ofta mellan dessa två kanaler, så här har vi presenterat en artikel som förklarar skillnaden mellan formellt och informellt kommunikationsnätverk.

Innehåll: Formell kommunikation Vs informell kommunikation

1. Jämförelsediagram
2. Definition
3. Viktiga skillnader
4. Video
5. Slutsats

Jämförelsediagram

Grunder för jämförelse	Formell kommunikation	Informell kommunikation
Menande	En typ av verbal kommunikation där informationsutbytet görs via de fördefinierade kanalerna kallas formell kommunikation.	En typ av verbal kommunikation där informationsutbytet inte följer några kanaler, dvs kommunikationen sträcker sig i alla riktningar.
Ett annat namn	Officiell kommunikation	Grapevine kommunikation
Pålitlighet	Mer	Jämförelsevis mindre
Fart	Långsam	Väldigt snabbt
Bevis	Eftersom meddelandet är generellt skrivet finns dokumentation tillgänglig.	Ingen dokumentation.
Tidskrävande	Ja	Nej
Fördel	Effektivt på grund av tidsmässigt och systematiskt informationsflöde.	Effektivt eftersom anställda kan diskutera arbetsrelaterade problem, så sparar tid och kostnad för organisationen.
Nackdel	Förvrängning på grund av lång kommunikationskedja.	Spridning av rykten
Sekretess	Hela sekretessen upprätthålls.	Det är svårt att behålla hemligheten.
Informationsflöde	Endast genom fördefinierade kanaler.	Kan röra sig fritt.

Definition av formell kommunikation

Den kommunikation där informationsflödet redan är definierat kallas formell kommunikation. Kommunikationen följer en hierarkisk kommandokedja som upprättas av organisationen själv. I allmänhet används denna typ av kommunikation uteslutande på arbetsplatsen, och de anställda är skyldiga att följa det när de utför sina uppgifter.

Organisationsstruktur

Exempel: Begäranden, kommandon, order, rapporter etc..

Den formella kommunikationen består av fyra typer:

• Uppåt eller Bottom-up: Kommunikationen där informationsflödet går från underordnat till överlägsen auktoritet.
• Nedåt eller nedåt: Kommunikationen där informationsflödet går från överlägsen till underordnad.
• Horisontell eller Lateral: Kommunikationen mellan två anställda i olika avdelningar arbetar på samma nivå.
• Kors eller Diagonal: Kommunikationen mellan de anställda i två olika avdelningar fungerar på olika nivåer.

Definition av informell kommunikation

Kommunikationen som inte följer någon fördefinierad kanal för överföring av information kallas informell kommunikation. Denna typ av kommunikation rör sig fritt i alla riktningar, och det är sålunda snabbt och snabbt. I vilken organisation som helst, är denna typ av kommunikation väldigt naturlig eftersom människor interagerar med varandra om deras professionella liv, personliga liv och andra frågor.

Exempel: Delning av känslor, avslappnad diskussion, skvaller, etc..

Den informella kommunikationen är av fyra typer:

• Enkelsträng kedja: Kommunikationen där en person berättar något för en annan, som igen säger något till någon annan person och processen fortsätter.

  

  Enkelsträngskedja

• Cluster Chain: Kommunikationen där en person berättar något för några av sina mest betrodda personer, och sedan berättar de för sina trovärdiga vänner och kommunikationen fortsätter.

  

  Cluster Chain

• Sannolikhetskedja: Kommunikationen händer när en person väljer slumpvis vissa personer att vidarebefordra informationen som är av ringa intresse men inte viktigt.

  

  Sannolikhetskedja

• Skvaller Kedja: Kommunikationen startar när en person berättar något för en grupp människor, och sedan vidarebefordrar de informationen till några fler personer och på så sätt vidarebefordras informationen till alla.

  

  Skvaller Kedja

Viktiga skillnader mellan formell och informell kommunikation

Följande punkter är väsentliga, såvitt avser skillnaden mellan formell och informell kommunikation.

1. Formell kommunikation är också känd genom namnet på officiell kommunikation. Informell kommunikation är också känd under namnet grapevine.
2. I formell kommunikation måste informationen följa en kommandokedja. Omvänt kan den informella kommunikationen röra sig fritt i vilken riktning som helst.
3. I formell kommunikation upprätthålls fullständig sekretess, men vid informell kommunikation är underhåll av sekretess en mycket svår uppgift.
4. Formell kommunikation skrivs, medan informell kommunikation är muntlig.
5. Formell kommunikation är tidskrävande i motsats till informell kommunikation, vilket är snabbt och snabbt.
6. Formell kommunikation är mer tillförlitlig än informell kommunikation.
7. Formell kommunikation är utformad av organisationen. Informell kommunikation börjar sig på grund av "mänsklig att prata".
8. I formell kommunikation är dokumentationen alltid tillgänglig. Å andra sidan, när det gäller informell kommunikation, är stöddokumenten inte tillgängliga.

Video: Formell Vs Informell Kommunikation

Slutsats

En mycket djup diskussion om skillnaden mellan formell och informell kommunikation har gjorts i denna artikel. Numera har många stora transnationella organisationer inlett en öppen dörrpolitik, där någon anställd i någon avdelning kan kommunicera direkt med en organisationschef, om sina klagomål, klagomål och förfrågningar. Detta resulterar i att minska den formella kommunikations komplexiteten.