Skillnader mellan B2B och B2C Marketing
Share
Skillnader mellan B2B vs B2C Marketing
B2B och B2C marknadsföring står för företag till affärer och affärer till konsumentmarknadsföring respektive. Det finns människor som tycker att om du marknadsför din produkt direkt till konsumenterna (B2C) eller till företag (B2B) är det en och samma sak, vilket är en felaktig inställning. De motiverande faktorerna bakom de två typerna av köpare är olika och det finns också en skillnad i den information de söker när de fattar beslut om att köpa produkter. Dessa och många andra skillnader i de två typerna av marknadsföring kommer att belysas i den här artikeln för att hjälpa småföretagare när de fattar beslut om marknadsföring.
Den största motivationsfaktorn när man köper en slutkonsument är känslor, medan det är en cool logik när det gäller ett företag. Det här är en faktor som bestämmer vilken typ av marknadsföring du bör hylla när du marknadsför en produkt eller tjänst till ett företag eller när du marknadsför det till slutkonsumenter. Villkoren B2B och B2C var utrustade med marknadsföring på nätet för att sälja produkter direkt till slutkonsumenter (B2C). Det första steget i marknadsföring är i grunden detsamma oavsett om du marknadsför till slutkonsumenter eller till andra företag. Det är att ta reda på vem kunden är och vad det är som han behöver höra från dig. Det är därifrån att olika marknadsföringsmetoder antas för framgångsrik försäljning.
Funktioner av B2C
• Driven efter produkt
• Stora kundmöjligheter
• Snabb köpprocess
• Emotionsbaserat beslut att köpa
• Behovet av att skapa en önskan att konsumenterna ska köpa
Det ultimata målet med B2C-marknadsföring är att konvertera så många som möjligt potentiella kunder antingen genom att locka (kuponger, rabatter, erbjudande) eller genom att skapa ett behov eller en önskan om produkten i sitt sinne. E-postkampanjer är en del av denna typ av marknadsföring där kunden lockas till en målsida där han måste göra några klick för att slutföra transaktionen. Bra kundservice är ett måste för att ha lojala kunder.
Egenskaper hos B2B
• Förhållande driven
• Små, riktade kundbas
• Längre försäljningscykel och längre köpprocess
• Rationellt köpbeslut
Även om målet här är detsamma som i B2C är det tydligt att publiken här är ett företag snarare än en enda person och det här företaget kan köpa i stort antal än en enda slutkonsument. Belöningar är mer men processen är lång eftersom köparen fattar beslutet att köpa på en rationell basis snarare än på en känslomässig impuls. Köparen här måste se att affären är lönsam som hjälper hans företag att göra vinst på transaktionen.
B2B vs B2C Marketing
Kundtjänst är avgörande för både B2B och B2C, men dess effekter är mer uttalade när det gäller B2C. Att skapa en varumärkesbild är kanske viktigare i B2B, samtidigt som det skapas en önskan i slutkonsumenterna är viktigare i B2C. Det är viktigt att förstå målgruppens behov både i B2B och B2C.
