Branding och marknadsföring används både för att främja och berika medvetenheten om en produkt eller ett företag. Även om de hänvisar till olika saker är det väsentligt överlappande (och väsentlig förvirring): ditt varumärke bör informera din marknadsföring, och din marknadsföring bör också informera ditt varumärke. Man kan inte existera utan den andra och därför ser linjerna mellan branding och marknadsföring att bli suddiga, vilket gör det svårt att se var man slutar och den andra börjar.
Branding är ett strategiskt beslut. Ett sätt att tänka på det är analogt: Branding är ett företag som personlighet är för en person. Ett varumärke är en identitet, en synvinkel, en ton, en röst och ett tydligt utseende. Branding är mer än färgschema och en en logotyp, det är en filosofi. Det driver allt som ett företag gör, från kundservice till affärsutveckling till försäljning till ja, marknadsföring.
Branding är lika mycket inåt som utåtvänd. Om du har ett starkt och pålitligt varumärke är dina anställda lyckligare, mer motiverade och mer lojala. På detta sätt bestäms varumärket först av företagets filosofi: Vad är viktigt? Vad står du för?
Kom ihåg att om du inte kan definiera ditt varumärke, kommer dina kunder säkert inte att kunna, och risken är att någon annan - möjligen en av dina konkurrenter - kommer att kunna definiera den för dig. Det är något du vill undvika.
Ditt varumärke bestämmer hur du presenterar dig själv för dina kunder och på så sätt driver det din marknadsföring
Marknadsföring, i motsats till branding, är en taktisk process. Det är fördelningen av resurser för att öka medvetenheten om ditt varumärke, produkter och tjänster. Detta varierar från traditionella marknadsföringskanaler som TV-annonser och skyltar till nyare kanaler som sökmotormarknadsföring (SEM) och sociala medier insatser.
Vilka kanaler du väljer att använda bör bestämmas av specifikationerna för ditt varumärke. Ditt avancerade lyxbil kanske inte når rätt publik om du väljer att marknadsföra den genom att distribuera flygblad på gatan. På samma sätt skulle ett rabattklädermärke vara dåligt betjänat av en annons placerad i Forbes Magazine.
För marknadsföring till jobbet behöver den arbeta med ditt varumärke. Din marknadsföring behöver nå de personer som kan reagera på ditt varumärke och presentera dem för dem. Syftet med marknadsföring är i korthet att kommunicera ditt varumärkes värde till potentiella kunder.
En bra marknadsföringskampanj hittar rätt kunder och aktiverar dem genom att berätta för dem vad ditt företag kan göra för dem.
Ta fallet med Barilla pasta produkter. Tillbaka i 2013 gick Barillas VD på rekordet intoleranta saker om HBT människor. I den mediefrenzy som följde såg rivaliserande pastaproducent Bertoli djupt in i deras märkes hjärta och frågade: "Vad står Bertoli för?"
De bestämde att det stod för acceptans, och använde tillfälle för att visa deras varumärkes värden genom att tweetera en speciell bild. Med en enda tweet definierade de sig som det lekfulla, vänliga och accepterande pastaproduktet.
Dessutom kunde de göra det på ett lekfullt och roligt sätt, utan att komma ut som rovdjur eller opportunistiska. Deras varumärke bestämde sin åsikt om kontroversen, deras marknadsföring bestämde hur de reagerade på den.
Sammanfattning:
Det kan ibland vara svårt att se var branding slutar och marknadsföring börjar. Det verkar förvirrande, men i verkligheten är det de olika delarna som arbetar tillsammans precis som de borde! Branding och marknadsföring ska informera varandra smidigt och skapa en komplett bild av ett företag för konsumenterna att lära sig om, uppskatta, och om du har tur, kom att älska.
Om författaren:
Författaren Russel Cooke är en kundrelation (CRM) specialist och journalist med säte i Louisville, KY. Hans arbete omfattar ofta sociala medier, CRM och innehållsmarknadsföring. Du kan följa honom på Twitter@ RusselCooke2.