Skillnad mellan varumärke och varumärkesbild

Huvudskillnad - Brand Equity vs Brand Image
 

Skillnaden mellan varumärke och varumärkesbild ligger i bredden av varje koncept. Branding är ett komplext koncept, och det blir ett viktigt marknadsföringssystem. I enkla termer anses ett varumärke vara en särskiljande symbol, logotyp, ord, mening, märke eller en kombination av dessa objekt som används av företagen att skilja sin produkt eller tjänst från andra på marknaden. Men varumärkeshantering är ett brett koncept som innehåller ett antal relaterade begrepp. Brand management ger en strategi för att företaget ska öka det upplevda värdet av ett varumärke på längre sikt. Det ger hållbarhet och tillväxt för företaget genom att öka uppfattat värde. Således återspeglar ett varumärke den fullständiga erfarenheten av kundinteraktion med det angivna varumärket. I varumärkeshantering, varumärke eget kapital är ett viktigt och brett koncept, och varumärkesbilden är en integrerad del av varumärkets eget kapital. Vi kommer att diskutera varje koncept i detalj.

Vad är Brand Equity

Brand equity handlar om varumärket ur mottagarperspektiv eller hur mottagaren absorberar företags marknadsföringsbudskap. Ailawadi, Lehmann och Neslin (2003, s. 1) definierar varumärkets eget kapital som: "Resultat som uppkommer till en produkt med sitt varumärke jämfört med de som skulle uppstå om samma produkt inte hade varumärket”. Det kan helt enkelt förstås som varumärkets kommersiella värde som härrör från konsumenternas uppfattning. Även om varumärken mest ger en premie på kommersiellt värde över en generisk produkt behöver den inte vara så.

 Enligt Keller och Lehmann (2006) är varumärkeskapitalet det värde som uppnås genom påverkan på tre primära nivåer. Det här är kundmarknad, produktmarknad och finansmarknad. Dessa är aktiviteter och svar under bildandet av ett varumärke. Inledningsvis provar säljaren ett erbjudande som i sin tur leder till ett kundens mentala svar (uppfattning, tro, attityder etc.). Om detta mentala svar stimulerar betalningsviljan initierar det ett kundbeteende på produktmarknaden (försäljning). Denna process ökar värdet till säljaren genom ökad goodwill, marknadsvärde (värdeökning), etc. Denna process återspeglar de tre primära nivåer som beskrivs av Keller och Lehmann (2006). Kundtänkandet är kundmarknaden; Försäljningen är produktmarknaden medan värdeavkänningen är finansmarknaden. Denna process hjälper oss att förstå bildandet av varumärkets eget kapital och dess komplexitet. Kundtänkandet är den mest komplexa delen av varumärkets eget kapital. Tanken består av två komponenter; varumärkeskännedom och varumärkesbild.

Varumärkeskännedom - Det är minnet för en konsument, om han kan känna igen och återkalla varumärket.

Märkesbild - Uppfattning av ett varumärke på grundval av föreningar

Vad är Brand Image

Brand image kan definieras som en unik grupp av föreningar som skapar en uppfattning om ett erbjudande inom målgruppens sinnen. Brand image är den nuvarande tanken hos en kund om ett varumärke. Det återspeglar vad varumärket står för för närvarande i kundernas sinnen. Kundens övertygelse om ett varumärke skapar grunden för varumärkesbilden. Kunduppfattningen om ett erbjudande omvandlas till en varumärkesbild. Det kan antingen vara planerad positionering i linje med säljarstrategin, eller det kan bildas av miljöfaktorer som omger kunden som ord från mun, konkurrentannonsering, användarrecensioner etc. Märkesbilden är inte nödvändigtvis en mental bild; det kan också få känslomässiga attribut. Det är ett bunt av funktioner och mentala kontakter med det varumärke som kunderna har. Märkesbild skapas ofta inte; det bildas automatiskt. Märkesbilden kan inkludera produktens överklagande, användarvänlighet, funktionalitet, berömmelse och totalvärde ur kundens synvinkel.

 Föreningarna i kundernas sinnen bildar varumärket såväl som karaktären hos den organisation som varumärket är förknippat med. Dessa föreningar utgörs av kontakt och observation av element som är interna eller externa för en organisation. Intern kommunikation speglar organisationsuppdraget och en positiv slogan som beskriver varumärkets nyckelvärden. Extern kommunikation kan ske via rekommendationer, peer reviews, online polls, etc. Dessa formar varumärkesbilden eller uppfattningen om ett varumärke i kundens sinne. Till exempel är röd tjur känd för omedelbar energi. Ferrari eller Lamborghini är förknippad med racing och sportkörning. Volvo är för säkerhet. Uppfattningen är subjektiv och kan skilja sig från individer.

 De säger att produkter görs av företag och varumärken görs av kunder. Så förväntas kunderna mer när de köper varumärke över en generisk produkt. Därför bör företagen alltid stärka varumärkesbilden med positiva och unika kommunikationsverktyg som reklam, förpackning etc. Dessa meddelanden ska hjälpa kunden att enkelt skilja varumärket från konkurrenternas erbjudanden. En positiv varumärkesbild kan förbättra varumärkesvärdet för en organisation som kommer att öka sin goodwill.

Vad är skillnaden mellan Brand Equity och Brand Image?

Korta introduktioner av både varumärke och varumärkesbild har diskuterats ovan. Låt oss nu jämföra och kontrastera de två för att markera skillnaden mellan varumärke och varumärkesbild.

Egenskaper för varumärke och varumärke Bild:

bredden:

Brand equity: Brand equity har ett brett omfång och varumärkesbilden är en del av varumärkets eget kapital vid beräkning av värdet av ett varumärke.

Märke bild: Brand image handlar bara om omedelbar kunduppfattning.

mätbarhet:

Brand equity: Brand equity är mätbart eftersom det försöker ge ett kommersiellt värde för ett varumärke. Det innehåller alla varumärkesbyggnadsövningar och statistik för att avslöja den verkliga fördelen med varumärket för organisationen.

Märke bild: Märkesbilden är subjektiv och skiljer sig från enskilda kunder. Det omfattar funktionella och känslomässiga egenskaper hos ett varumärke. Således är det svårt att mäta.

Olika synvinkel:

Brand equity: Brand equity är den organisatoriska synpunkten för ett varumärke.

Märke bild: Märkesbild är kundens syn på ett varumärke.

En positiv varumärkesbild kommer att resultera i att mervärde läggs till varumärkets eget kapital. Därför bör företag investera i att stärka en positiv varumärkesbild för att lyckas. En förståelse för samspelet mellan varumärkesbild och varumärke är viktigt för hållbarhet och överlevnad hos en organisation.

referenser:

Keller, K.L. och Lehmann, D.R. (2006). Varumärken och varumärke: Forskningsresultat och framtida prioriteringar. Journal of Marketing Science. Vol. 25 (6), sid. 740 - 759.

Ailawadi, K.L., Lehmann, D.R. och Neslin, S.A. (2003). Intäkts Premium som en resultatmått av varumärkeskapital. Journal of Marketing. Vol. 67 (oktober), s. 1-17.

Image Courtesy:

"Brand Name Coffee" av Terry Johnston (CC BY 2.0) via Flickr

"Touch Point Wheel" av Izzy Stangl - eget arbete, (CC BY-SA 4,0) via Commons Wikimedia