Skillnad mellan korrigerande och förebyggande åtgärd
Share
Korrigering mot förebyggande åtgärd
Kvalitetskontrollpersonal i olika organisationer är många gånger förvirrade av formuleringen av två klausuler som används i ISO 9001-standarden som talar om korrigerande och förebyggande åtgärder. Klausul 8.5.2 om korrigerande åtgärder säger att organisationen ska vidta åtgärder för att eliminera orsakerna till bristande överensstämmelse för att förhindra återkommande. En annan klausul, som är 8.5.3, säger att organisationen ska bestämma åtgärder för att eliminera orsakerna till potentiella överensstämmelser för att förhindra deras förekomst. I denna artikel ska vi förtydliga skillnaderna mellan korrigerande och förebyggande åtgärder för att ta bort denna förvirring en gång för alla.
ISO 9001 är en av de tre uppsättningarna av standarder (ISO 9000, ISO 9001 och ISO 9004) som utgör ISO 9000-serien och kallas för kvalitetsstyrningssystem när de kombineras. Att komma tillbaka till diskussionsämnet är korrigerande åtgärder en uppsättning aktiviteter som ska vidtas för att undanröja orsakerna till befintliga avvikelser eller problem. Å andra sidan hänvisar förebyggande åtgärder till den uppsättning aktiviteter som vidtas för att undanröja orsakerna till potentiella problem eller avvikelser. Det är lätt att se att klausul 8.5.2 talar om åtgärder som vidtas när ett problem har uppstått medan klausul 8.5.3 talar om åtgärder som ska vidtas för att förhindra problem.
Man kan inte vidta förebyggande åtgärder efter att ett problem har uppstått eller höjt sitt huvud och det enda alternativet är att vidta korrigerande åtgärder under sådana omständigheter. Även tillämpningen av korrigeringsåtgärder beror på identifiering av rootproblem av bristande överensstämmelse och omedelbara korrigerande åtgärder i enlighet därmed för att förhindra återkommande av sådana problem i framtiden.
Förebyggande åtgärder baseras på riskanalys i alla projekt. Interna revisioner av organisationer pekar ofta på förebyggande åtgärder som måste vidtas i tid för att förhindra framtida bristande överensstämmelse. I många organisationer tas kundernas feedback som en källa till förebyggande åtgärder som ska genomföras under driftscykeln för att förhindra att några problem höjas i framtiden.
|
I korthet: Korrigerande åtgärder mot förebyggande åtgärder • Korrigerande och förebyggande åtgärder är ofta förbryllande för kvalitetskontrollpersonal i alla organisationer • Korrigerande åtgärder är uppsättningar av aktiviteter som vidtas för att lösa ett problem efter det att det har upptäckts, medan förebyggande åtgärder avser uppsättning aktiviteter som vidtas för att förhindra att problem uppstår i framtiden.
|
