Offshoring vs Outsourcing

outsourcing hänvisar till en organisation som utarbetar arbete till en tredje part, medan offshoring avser att få arbete i ett annat land, oftast för att utnyttja kostnadsfördelar. Det är möjligt att lägga ut arbete men inte offshore det; till exempel att anlita ett extern advokatbyrå för att granska kontrakt istället för att upprätthålla en intern advokatpersonal. Det är också möjligt att offshore arbeta men inte lägga ut det, till exempel ett dells kundservicecenter i india för att betjäna amerikanska kunder. Offshore outsourcing är praxis att anställa en leverantör för att göra arbetet offshore, vanligtvis för att sänka kostnaderna och dra fördel av leverantörens expertis, skalfördelar och stor och skalbar arbetspool.

Jämförelsediagram

Offshoring kontra Outsourcing jämförelse diagram

offshoring	outsourcing
Definition	Offshoring innebär att du får jobb i ett annat land.	Outsourcing avser entreprenadarbete till en extern organisation.
Risker och kritik	Offshoring kritiseras ofta för att överföra jobb till andra länder. Andra risker är geopolitisk risk, språkskillnader och dålig kommunikation mm.	Risker för outsourcing inkluderar felaktiga intressen hos kunder och leverantörer, ökat beroende av tredje man, brist på intern kännedom om kritiska (men inte nödvändigtvis centrala) affärsverksamheter mm.
fördelar	Fördelar med offshoring är vanligtvis lägre kostnader, bättre tillgänglighet för kunniga människor och att jobba snabbare genom en global talangspool.	Normalt lägger företagen ut att utnyttja specialkunskaper, kostnadseffektivitet och flexibilitet i arbetet.

Innehåll: Offshoring vs Outsourcing

• 1 Översikt och historia
• 2 fördelar
  • 2.1 Outsourcing Benefits
  • 2.2 Fördelar med offshoring
• 3 Risker och kritik
• 4 Offshore Outsourcing
  • 4.1 Fördelar med offshore outsourcing
  • 4.2 Risker för offshore outsourcing
• 5 bästa praxis
• 6 industristendenser
• 7 referenser och vidare läsning

Översikt och historia

outsourcing avser kontraktsuppdrag från en hel affärsfunktion, ett projekt eller vissa aktiviteter till en extern leverantör. Termen kom in i affärsleksikonet på 1980-talet. Under andra hälften av 1900-talet, som företag tenderade att växa större och kompetenser krävdes att bli mer specialiserade, fann företagen att externa leverantörer ofta kunde få arbetet snabbare och effektivare på grund av de färdigheter de hade. Detta ledde till att fler anställda av externa leverantörer hanterade affärsfunktioner och projekt där specialkunskaper krävdes.

Mot slutet av det tjugonde århundradet, med förbättringar i fraktteknik och telekommunikationsinfrastruktur, blev det allt effektivare att få arbete på andra geografiska platser, särskilt i utvecklingsländer där lönerna är lägre. Denna praxis blev känd som offshoring. Inte all offshore-arbete outsourcades emellertid. Captive offshore refererar till multinationella företag (MNC) som etablerar dotterbolag i flera länder och får olika typer av arbeten i olika länder. Faktorer som MNC anser när offshoring inkluderar kostnader för produktionsfaktorer (löner, råvaror, transportkostnader, verktyg som el), skatter (många länder erbjuder subventioner för att locka MNCs att skapa butik) och kompetens som finns bland arbetskraften.

fördelar

Det finns flera skäl för företag att både offshore och outsourca.

Outsourcing Benefits

Varför lägger företagen ut? Det finns flera anledningar till att ett företag kan lägga ut. Även om detta kan vara ett politiskt känsligt ämne, är managementexperter överens om att outsourcing - när det är gjort rätt - ökar konkurrensfördelen med en naturlig arbetsfördelning som utvecklas i något samhälle. Orsaker till outsourcing är:

• Prisfördel: Kostnaderna är förmodligen den främsta motivationen bakom outsourcing. Ofta finner företag att kontraktsarbete ut till en tredje part är billigare.
• Fokusera på kärnkompetens: Det finns många affärsfunktioner i ett företag. Till exempel mänskliga resurser, informationsteknik, tillverkning, försäljning, marknadsföring, lön, ekonomi, finans, säkerhet, transport och logistik bland andra. De flesta av dessa är inte "kärnan" till företaget. En "core" -aktivitet är en som ger företaget konkurrensfördelar gentemot sina konkurrenter. Det är en verksamhet som företaget gör bättre än tävlingen, vilket är den främsta orsaken till att kunderna gör affärer med företaget. Att behöva hantera icke-kärnfunktioner är en distraktion, så många företag lägger ut dem.
• Kvalitet och förmåga: Ofta har företagen inte intern kompetens för vissa aktiviteter. I dessa fall är det effektivare att lägga ut, och resulterande produkter och tjänster tenderar att vara av högre kvalitet när de tillhandahålls av outsourcing-leverantörer.
• Arbetsflexibilitet: Outsourcing gör det möjligt för ett företag att rampa upp och ner snabbt efter behov. Till exempel kan ett företag behöva ett stort antal programprogrammeringsexperter i 6-8 månader för att utveckla en applikation. Det skulle vara omöjligt att anställa människor i bara 6 månader. Outsourcing kan emellertid ge flexibilitet så att företaget inte behöver oroa sig för att hyra och skjuta.

Fördelar med offshoring

Offshoring erbjuder många av samma fördelar som outsourcing, inklusive:

• Kostnadsbesparingar: Företag brukar offshore tillverkning eller tjänster till utvecklingsländer där lönerna är låga, vilket resulterar i kostnadsbesparingar. Dessa besparingar överförs till kunder, aktieägare och chefer för dessa företag.
• Kompetens: Nationernas konkurrensfördel betyder ofta att vissa länder eller regioner utvecklar ett mycket bättre ekosystem för vissa typer av industrier. Det betyder att det finns bättre tillgång till kompetenta personal i den regionen för specifika typer av uppgifter. Till exempel har Indien och Filippinerna en stor pool av engelsktalande, högskoleutbildad ungdom; liksom en mogen träningsinfrastruktur; vilket gör det idealiskt för outsourcing av affärsprocesser. Därför väljer många företag att offshore vissa affärsfunktioner (t.ex. call centers för kundsupport) till dessa platser. Dessa kan antingen fångas eller läggas ut.

Observera att du inte behöver outsourca för att offshore. Captive offshore-enheter är inrättade för att utnyttja fördelarna med offshoring utan att behöva lägga ut till leverantörer. Detta görs vanligtvis när företag tror att deras offshore-centra för produktion / service kommer att ge dem en kant över konkurrensen.

Risker och kritik

Offshoring och outsourcing har båda varit föremål för mycket kritik, särskilt från en politisk synvinkel. Politiker och avskedade arbetstagare skyller ofta offshoring för att stjäla jobb. De flesta ekonomer är emellertid överens om att offshoring sänker kostnaderna för företagen och ger fördelar för konsumenter och aktieägare.

Det finns dock risker i samband med offshoring. Dessa inkluderar projektfel på grund av dålig kommunikation; civil eller politisk oro som påverkar produktionen eller tillhandahållandet av tjänster godtyckliga förändringar i regeringens ekonomiska politik kan tvinga onödiga begränsningar för MNC; och dålig infrastruktur i utvecklingslandet kan påverka kvaliteten eller aktualiteten.

Medan fördelarna med outsourcing och offshoring i stort sett överlappar varandra, står de inte inför samma nackdelar. Outsourcing, när det är gjort inom landet, står inte inför samma politiska kritik av förlust av jobb. Risker i samband med outsourcing kan till stor del hänföras till leverantörens brist på förtrogenhet med kundens verksamhet. En annan risk är brist på anpassning av långsiktiga affärsmål hos kunden och säljaren.

Offshore Outsourcing

När outsourcing kombineras med offshoring är inte bara arbete utdraget till tredje part, men det är också överens om att arbetet ska utföras i ett annat land. Skälen är vanligtvis att dra nytta av fördelarna med outsourcing och offshoring båda.

Fördelar med offshore outsourcing

Offshore outsourcing kombinerar fördelarna med outsourcing, till exempel enklare resursramp upp och ramp ner, och mer specialiserade färdigheter; med fördelarna med offshoring, till exempel lägre kostnader och högre produktivitet.

Offshoring har under det senaste årtiondet av ökande globalisering varit det snabbast växande segmentet av outsourcingmarknaden. Detta är särskilt sant när det gäller tillverkning - med Kina som ledande - och informationstjänster, med Indien som leder det utrymme. Utveckling av affärsprocesser är ett annat område för offshoring som har vuxit enormt.

Risker för offshore outsourcing

Precis som offshore outsourcing kombinerar fördelarna, är det också mottagligt för riskerna med båda affärsmetoderna. Kritiker hävdar att dessa risker förstoras på grund av att komplexiteten multipliceras. Till exempel, medan det kan vara svårt att arbeta med en extern organisation för projekt som kräver kunskap om din affärsverksamhet, kan dessa utmaningar öka mångfalden när medlemmarna av den externa organisationen är belägna i ett annat land. Risker inkluderar dålig kommunikation, felaktig inställning av förväntningar och bortkopplade kontrollstrukturer.

Bästa praxis

Det finns flera bästa metoder som har utvecklats under de senaste två decennierna för att mildra risker och förbättra resultaten av projekt som är offshored och outsourcade. Många av dessa metoder är relaterade till affärsprocesser. Processmodellmodeller som CMMi och Six-sigma mäter inte bara kvaliteten på processer som outsourcingleverantörer använder utan också hur väl företagen övervakar sina processer, mäter viktiga mätvärden och hur de kontinuerligt förbättrar dessa processer.

Branschutvecklingar

Sammantaget ökar både outsourcing och offshoring. Den globala ekonomiska recessionen har tvingat företagen att undersöka alla alternativ för att öka effektiviteten och minska kostnaderna. Företagen blir alltmer bekväma outsourcing (liksom offshoring) större delar av sina företag som de inser att de inte är kärnan.

En annan trend - särskilt inom IT-tjänster (outsourcing) - är industrikonsolidering, med större företag som förvärvar mindre leverantörer. Till exempel förvärvade HP EDS 2008.

Politisk bakslag har också ökat med arbetslöshet som stiger i den utvecklade världen.

Referenser och vidare läsning

• wikipedia: Outsourcing
• wikipedia: Offshoring