Skillnad mellan produktmarknadsföring och servicemarknadsföring

Marknadsföring av produkter och tjänster innebär olika strategier på grund av skillnaderna i deras egenskaper. I produktmarknadsföring är målet att uppfylla målgruppens behov och önskemål. När det gäller tjänstemarknaden strävar företaget efter att skapa ett bra förhållande med kunden för att vinna förtroende.

De två viktigaste aktiviteterna i verksamheten är produktion eller upphandling av produkter och distribution till slutanvändaren. Upphandling av råvaror och omvandling till en färdig produkt är ett enkelt jobb. Utbetalningen av produkten är dock en ansträngande, eftersom det är lite svårt att skapa en plats för en produkt på marknaden, eftersom marknaden redan är översvämd med lack och lackar av produkter, där ingen vet om din produkt och i På så vis kommer marknadsföringen till bilden.

Nuförtiden är marknadsföring inte begränsad till produkten, men tjänster, idéer, egendom, erfarenheter och till och med människor marknadsförs. Marknadsaktiviteterna syftar till att skapa ett intryck av produkten eller tjänsten i konsumenternas sinne på ett sådant sätt att ditt varumärke blir en synonym för den specifika produkten eller tjänsten. Här, i denna artikel kommer vi att prata om skillnaderna mellan produkt och service marknadsföring, läs noggrant.

Innehåll: Produktmarknadsföring Vs Service Marketing

1. Jämförelsediagram
2. Definition
3. Viktiga skillnader
4. Slutsats

Jämförelsediagram

Exempel: Marknadsföring av professionella tjänster, skönhetssalonger eller salonger, spa, coachingcentra, hälsovårdstjänster, telekommunikation mm.

Viktiga skillnader mellan produktmarknadsföring och servicemarknadsföring

I punkterna nedan beskrivs skillnaderna mellan produktmarknadsföring och servicemarknadsföring:

1. Processen där marknadsföringsaktiviteterna anpassas för att marknadsföra och sälja en viss produkt för ett visst segment kallas produktmarknadsföring. Marknadsföring av ekonomiska aktiviteter, som erbjuds av verksamheten till sina kunder för adekvat övervägande, kallas servicemarknadsföring.
2. I en produktmarknadsföring är endast 4 P av marknadsföringsblandningen tillämpliga, vilket är produkt, pris, plats och marknadsföring, men när det gäller tjänstemarknadsföring läggs ytterligare tre P till den konventionella marknadsmixen, som är människor, process och fysisk existens.
3. När en produkt marknadsförs, erbjuder företaget värde eftersom det uppfyller kundens krav. Omvänt, när tjänsten marknadsförs av ett företag, erbjuder det ett förhållande till sina kunder.
4. En sak att notera att i produktmarknadsföring främjar företaget något vars ägande kan överföras / vidareförsäljas till en annan part. Men när det gäller tjänstemarknadsföring, främjar företaget något, vars äganderätt varken kan överföras eller säljs vidare till den andra parten.
5. I produktmarknadsföring når produkterna köparna, eftersom de kan transporteras från en plats till en annan via olika distributionskanaler. Till skillnad från servicemarknadsföring, där kunderna kommer till tjänsterna eller tjänsteleverantören besöker kunden eftersom tjänster inte kan transporteras, är de platsbaserade.
6. Produkterna är konkreta, de kan kännas och röra, vilket gör sin marknadsföring lättare. Å andra sidan är tjänster immateriella, människor kan bara uppleva det, och så är marknadsföring av tjänster lite svår.
7. Om kvaliteten på en viss produkt inte är upp till märket, eller om den inte uppfyller önskat krav, kan det returneras till säljaren. Det är emellertid omöjligt för tjänster, för när tjänsterna levereras kan de inte tas tillbaka. Så bör marknadsföring av tjänster ske, så att returfaktorn beaktas.
8. I produktmarknadsföring kan produkten separeras från sin tillverkare, så de är hållbara och kan uppfinnas. Tvärtom, i tjänstemarknadsföring kan tjänster inte separeras från dess källa, dvs tjänsteleverantören. Därför är produktion och konsumtion av tjänster samtidigt de är förgängliga.
9. Produkt som erbjuds av ett företag inom ett visst segment är standardiserade; De kan inte ändras eller ändras enligt kundens krav. Däremot är tjänster som erbjuds av ett företag mycket varierande och kan enkelt anpassas enligt kraven.
10. Det är en mänsklig tendens att vi snabbt svarar på vad vi ser och det är ett stort proffs av produktmarknadsföring som det tar vår uppmärksamhet och uppmuntrar försäljningen. I motsats härtill kan tjänster inte ses, det kan bara upplevas och så svaret det lite långsamt, medan marknadsföringstjänster.
11. I produktmarknadsföring kan produktens kvalitet mätas genom att göra en jämförelse mellan olika produkter, men detta är bara motsatt i servicemarknadsföring, där mätning av tjänster inte är möjlig.