Skillnad mellan kvalitetssäkring och kvalitetskontroll

Vid slutet av andra världskriget var massproduktionen av olika typer av produkter på topp. Tillverkningsföretag har börjat producera olika typer av produkter som sedan säljs till allmänheten i stora mängder. Som ett resultat hade det också skett en ökning av antalet defekta produkter som såldes på marknaden. För att minimera detta skedde skiftet inom företagsorganisationer för att ge mer betydelse för kvaliteten på de produkter som tillverkas och säljs. Till och med idag har företagsorganisationer, oavsett storlek, betydelse för kvaliteten på de produkter och tjänster som de ger sina kunder över allt annat.

Ofta har inte termen "kvalitetssäkring" och "kvalitetskontroll" blivit utbytta. Men i själva verket hänvisar dessa till två olika begrepp. Kvalitetskontroll fokuserar mer på feldetektering. Det omfattar olika metoder, system och strategier för att bestämma vissa områden som ligger under företagets förväntningar och standarder för sina produkter och tjänster. Kvalitetskontrollen syftar till att svara på frågan "vad gick fel?" och "vad kan man göra för att åtgärda det?"

Å andra sidan gäller kvalitetssäkring av processer och förfaranden som syftar till att förutse eventuella fel som kan uppstå för att förhindra att detta händer, även innan det händer. Kvalitetssäkringsrutiner och metoder ges ofta under planeringsstadiet och konceptualiseringsfasen av en viss produkt eller tjänst för att bestämma dess genomförbarhet och lönsamhet. Kvalitetssäkring omfattar alla möjliga hot mot den produkt och tjänst som kan uppstå i framtiden, särskilt när det gäller produktsäkerhet, rättsliga frågor och liknande. Kvalitetskontroll är en del av kvalitetssäkring i den meningen att de avgör vilka potentiella problem som kan hända och hur dessa problem kan vara korrekt adressera för att minimera dess inverkan på företagsorganisationen som helhet.

Mellan de två, branschorganisationer tenderar att fokusera mer på kvalitetssäkring i motsats till kvalitetskontroll. Detta är för att förhindra inkomstförlust som kan uppstå av företagsorganisationen och ökningen av de utgifter som kommer att genereras som ett resultat av att åtgärda de problem som uppstod till följd av att en viss produkt eller tjänst lanserades. Det är därför anledningen till att företagsorganisationer tar lite tid innan de startar en ny produkt eller lägger till en ny servicefunktion i sin nuvarande lista över produkter och tjänster.