PBX vs VoIP
VoIP (Voice over Internet Protocol) är en ganska ny utveckling i telefoni system. Det använder ett paketväxlat nätverk, som internet, för att överföra digitaliserad röstdata från en punkt till en annan. Detta gör det möjligt för telekommunikationsföretag att pressa fler samtal i samma mängd bandbredd. Även hemanvändare kan använda VoIP-telefoner, eller via datorer via programvara, för att ringa till andra personer som är gratis online.
PBX (Public Branch Exchange) är ett miniatyrtelefonnätverk som är inställt att arbeta inom ett företag samtidigt som flera linjer tillhandahålls till ett externt telefonföretag där samtal kan gå in eller ut. Företagen använder en telefon för att minimera kostnaderna. I stället för att ha en enda telefonlinje för varje kontor eller avdelning som bara används under en bråkdel av tiden, kan företaget minska detta till några rader med hjälp av PBX medan den fortfarande har en telefon i varje kontor. Alla interna samtal dirigeras internt medan samtal på utsidan tar någon av de tillgängliga externa linjerna.
De flesta PBX-system är inte utrustade för att hantera VoIP-samtal eftersom de skapades och perfekts före införandet av VoIP. Men fördelarna med att implementera VoIP-tjänster i ett PBX-system har motiverat företag och tillverkare att utveckla IP PBX-system.
Att använda VoIP i ett PBX-system kan resultera i en sömlös integration där användarna kan använda samma telefon för att ringa utanför nummer eller ringa ett filialkontor i ett annat land via VoIP. Ett avancerat PBX-system kan minska telefonräkningen för ett företag med en så stor marginal att de flesta företag som behöver ersätta sina äldre PBX-system har valt att lägga till VoIP-support genom att köpa och installera ett IP PBX-system.
VoIP är framtiden för PBX-system och de företag som använder dem. Det kommer med många fördelar utan någon verklig nackdel. Kostnadsminskningen ensam är mer än tillräckligt för att svänga även den mest tveksamma konsumenten.
Sammanfattning:
1. PBX är ett litet telefonnät som företag kan använda, medan VoIP är ett nytt telefoni system som börjar få en bred acceptans
2. De flesta äldre PBX-system har inte VoIP-stöd, medan några av de nyare, som heter IP PBX, stöder VoIP
3. VoIP när det implementeras i ett PBX-system kan resultera i en sömlös integrering