Vid diskussion av kvalitetsstyrningsverktygen finns det sju typer av verktyg som används i företagsorganisationerna för att få kvalitetsförbättringar. Dessa verktyg kan kategoriseras enligt följande.
Pareto-diagrammet är ett stapeldiagram. Dessa diagram visar de situationer som är mest signifikanta. Vidare kan dessa stapeldiagram vara användbara i olika situationer som,
• Vid analys av data enligt frekvensen av problem eller orsaker i en process.
• Att fokusera på de mest betydande problemen eller orsakerna.
• Analysera breda orsaker genom att titta på de specifika komponenterna.
• Kommunicera med andra om uppgifterna.
Fishbone diagram kan också kallas som Ishikawa diagram, Det identifierar många möjliga orsaker till en effekt eller ett problem och det kan också vara användbart att strukturera en brainstorming session. Det slår ut idéer till användbara kategorier.
Stratifiering är en teknik som används i kombination med andra dataanalysverktyg. Denna teknik separerar data så att mönstren kan ses. Stratifiering används,
• Innan du samlar in data.
• När data genereras från en mängd olika källor, såsom skift, veckodagar, leverantörer eller befolkningsgrupper.
• När dataanalysen kan behöva separera olika källor eller villkor.
Ett kontrollblad, som också är känt som defektkoncentrationsdiagram, är en strukturerad, beredd form för insamling och analys av data. Detta är ett generiskt verktyg som kan anpassas för olika typer av ändamål. Kontrollera ark används,
• När data kan observeras och samlas upprepade gånger av samma person eller på samma plats.
• När man samlar in data om frekvensen eller mönstren för händelser, problem, fel, felplatser, fel orsaker mm.
• Vid insamling av data från en produktionsprocess.
Ett histogram är den vanligaste grafen för att indikera frekvensfördelningar. Det visar frekvensen för varje olika värden i en uppsättning data. Det liknar nästan ett stapeldiagram. Histogram används,
• När data är numeriska.
• När det är nödvändigt att se formen på datas distribution. Histogram används speciellt för att bestämma huruvida processens utdata distribueras ungefär normalt.
• Vid analys av huruvida en process kan uppfylla kundens krav.
• Vid analys av produktionen från en leverantörs process.
• För att kontrollera om processförändringarna inträffade från en tidsperiod till en annan.
• Att kontrollera skillnaderna i resultaten av två eller flera processer.
• Kommunicera datafördelningen snabbt och enkelt till andra.
Scatterdiagrammet diagrammer paren av numeriska data med en variabel på varje axel för att överväga förhållandet mellan dem. Om variablerna är korrelerade faller punkterna längs en linje eller en kurva. Scatterdiagram är också känd som scatter plot eller X-Y graph.
Scatterdiagram används,
• För att koppla ihop de numeriska data.
• När den beroende variabeln kan ha flera värden med var och en av den oberoende variabeln.
• När man försöker identifiera de potentiella orsakerna till problemen.
• Att identifiera förhållandet mellan två variabler.
Ett kontrollschema är ett diagram som används för att studera processförändringar över tiden. Data är plottad i tidsordning. Ett kontrollschema har alltid en central linje för medelvärdet, en lägre linje för den nedre kontrollgränsen och en övre linje för den övre kontrollgränsen. Dessa linjer bestäms av historiska data. Genom att jämföra aktuella data till dessa linjer görs slutsatser om processvariationerna. Kontrolldiagram används i,
• Kontrollera de pågående processerna genom att hitta och korrigera problemen när de uppstår.
• Förutse det förväntade utbytet av resultat från en process.
• Bestäm om en process är stabil i den statistiska kontrollen.
• Analysera mönster av processvariationer från speciella orsaker eller vanliga orsaker.