Skillnad mellan aktiv och passiv lyssning

Aktiv vs passiv lyssnande
 

Skillnaden mellan aktivt och passivt lyssnande uppstår med lyssnarens uppförande mot högtalaren. I vårt dagliga liv spelar lyssnande en nyckelroll. Det är inte begränsat till att bara höra någonting men också känna av vad vi hör. Lyssna kan ta två former. De är aktiva lyssnande och passivt lyssnande. Aktivt lyssnande är när lyssnaren är helt engagerad i vad talaren säger. Det är en tvåvägskommunikation där lyssnaren aktivt skulle reagera på talaren. Passivt lyssnande är dock ganska annorlunda än aktivt lyssnande. Vid passivt lyssnande är den uppmärksamhet som lyssnaren ger till talaren mindre i jämförelse med aktivt lyssnande. Det är en enkelriktad kommunikation där lyssnaren inte svarar på talaren. Denna artikel försöker lyfta fram skillnaden mellan dessa två former av lyssnande.

Vad är aktiv lyssning?

Aktivt lyssnande är när lyssnaren är helt förlovad och reagerar på de idéer som talaren presenterar. Detta är vanligtvis genom icke-verbala signaler som att nicka, le, ansiktsuttryck som svar på talarens idéer, göra ögonkontakt etc. Lyttaren kan också ställa frågor, klargöra idéer och till och med kommentera vissa punkter som har varit presenteras. Vid aktivt lyssnande engagerar lyssnaren analytiskt lyssnande och även djupt lyssnande. Lyssnaren lyssnar inte bara, men analyserar också idéerna, utvärderar och utvärderar dem medan de lyssnar.

I det dagliga livet blir vi alla aktiva lyssnare. När vi till exempel lyssnar på en vän lyssnar vi inte bara på det, utan reagerar också enligt situationen. I rådgivning anses aktivt lyssnande vara en av de grundläggande färdigheter som en rådgivare måste utveckla. Detta gör det möjligt för rådgivaren att ha ett bättre förhållande till kunden. Carl Rogers, en humanistisk psykolog uppgav att i rådgivning bör rådgivaren utvidga sin aktiva lyssningsförmåga att inkludera empatiskt lyssnande också. Carl Rogers definierar empatiskt lyssnande som "in i den privata perceptuella världen av den andra". Detta lyfter fram att aktivt lyssnare låter lyssnaren helt stödja sig i kommunikationen genom att inte bara förstå talaren utan också reagera på den.

Vad är passiv lyssnande?

I passivt lyssnande, lyssnaren reagerar inte på talarens idéer utan lyssnar bara. I det här fallet gör lyssnaren inget försök att avbryta talaren, genom att ställa frågor och kommentera de idéer som presenterats. Detta betyder dock inte att lyssnaren inte lägger stor vikt vid talaren. Tvärtom, trots att han lyssnar gör han inget försök att reagera.

Tänk dig att du är på ett seminarium med hundratals människor. Du är engagerad i passivt lyssnande eftersom det finns mindre möjligheter att bilda en tvåvägskommunikation. Lyssnaren gör ingen ögonkontakt och har mindre utrymme för att ställa frågor och förtydliganden. Passivt lyssnande kan dock också vara till hjälp. I rådgivning är det troligt att passivt lyssnande ger ett andningsutrymme för att klienten kan utblåsa sina uppflödade känslor.

Vad är skillnaden mellan aktiv och passiv lyssning?

• Definition av aktiv och passiv lyssning:

• Aktivt lyssnande är när lyssnaren är helt förlovad och reagerar på de idéer som talaren presenterar.

• Vid passivt lyssnande reagerar inte lyssnaren på talarens idéer utan lyssnar bara.

• Kommunikation:

• Aktivt lyssnande är a tvåvägskommunikation.

• Passivt lyssnande är a envägskommunikation.

• Lyssnarens reaktioner:

• Vid aktivt lyssnande reagerar lyssnaren med hjälp av nonverbal signaler, kommentarer och ifrågasättande.

• Vid passivt lyssnande reagerar inte lyssnaren.

• Ansträngning:

• Till skillnad från aktivt lyssnande kräver passivt lyssnande inte mycket ansträngning.

• Övriga aktiviteter involverade:

• Vid aktivt lyssnande analyserar, lyder och sammanfattar lyssnaren.

• Vid passivt lyssnande lyssnar lyssnaren bara.

Bilder Hälsovård:

1. Aktivt lyssnande via Wikicommons (Public Domain)
2. Seminarium av Globala institut (CC BY-SA 3.0)